Ключевое слово: «inclusive tourism»

Создание безбарьерной среды для лиц с ограниченными возможностями играет важную роль в привлечении гостей и может стать серьезным конкурентным преимуществом гостиничного предприятия. Внимание к особым потребностям туристов способствует повышению туристской привлекательности региона в целом. Организация обслуживания гостей с ограниченными возможностями предполагает создание соответствующей гостиничной инфраструктуры, которая основывается на принципах универсального дизайна. Соблюдение данных принципов нашло отражение в нормативно-правовых документах и рекомендациях, приведенных в статье.

В статье рассматривается история развития инклюзивного туризма в России, где особое внимание уделено исследованиям, а также законодательной базе. Отмечаются особенности инклюзивного туризма, который влияет как на качество жизни, так и на социальное благополучие туристов с ограниченными возможностями здоровья. Выделены современные цифровые сервисы, а также инклюзивные проекты. Подробно изучены проблемы, ограничивающие развитие инклюзивного туризма как важного сектора экономики. Подчеркивается, что именно поддержка государства оказывает огромную роль на развитие инклюзивного туризма.