Ключевое слово: «relationship marketing»
Иванченко
О.
В.
Маркетинг отношений как инструмент повышения эффективности деятельности банков //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2014. –
№ S17.
– С. 26–30.
– URL: https://e-koncept.ru/2014/14718.htm
О. В. Иванченко
Статья посвящена использованию концепции маркетинга отношений на рынке банковских услуг. Автором предложена блочно-модульная структура процесса развития маркетинга отношений в деятельности регионального банка.
Ключевые слова:
маркетинг отношений, рынок банковских услуг, сегментирование клиентов, ценность клиента, имидж банка
Семерникова
Е.
А.
Становление маркетинга партнерских отношений //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2015. –
№ S16.
– С. 46–50.
– URL: https://e-koncept.ru/2015/75229.htm
В статье изложены теоретические аспекты сущности маркетинга партнерских взаимоотношений. Акцент сделан на обосновании необходимости подхода к интегрированному определению данного вида маркетинга.
