Ключевое слово: «гостиничное предприятие»

В статье обосновывается целесообразность системного подхода к продвижению гостиничных услуг. Показано поэтапное формирование механизмов управления продвижением гостиничных услуг с применением модели привлекательности гостиничного предприятия.

В статье рассмотрены основные результаты социологического исследования корпоративной культуры гостиничного предприятия (на примере ООО ГК «Снегурочка», г. Кострома) с точки зрения оценки уровня привлекательности, уровня развития, а также определения доминирующих типов культуры.

В статье рассказывается о корпоративной культуре, о том, из каких элементов она состоит, как формируется и как развивается. Также представлены программы развития корпоративной культуры отеля «Реноме», приведены расходы на поддержание элементов корпоративной культуры и SWOT-анализ.

В данной статье рассматривается оценка эффективности деятельности персонала с позиции научного подхода. Научный подход в гостиничной индустрии представляет собой совокупность способов и методов для получения нового знания в оценке персонала. При формировании научного подхода к оценке эффективности деятельности персонала в гостиничной индустрии приводится система оценки в виде алгоритма. Алгоритм оценки эффективности деятельности персонала в гостиничной индустрии включающий в себя последовательные элементы, такие как цель (ее конкретизация, планирование результатов), предмет, субъект, критерии, метод, подготовка, проведение оценка, анализ, действия. Также в статье приведены результаты деятельности подсистем управления персоналам в качестве критериев.