Ключевое слово: «логистические услуги»
Бондаренко
В.
А.
, Гузенко
А.
В.
, Гузенко
Н.
В.
Вопросы диверсификации логистических услуг на транспорте: акцент на удовлетворение потребителя //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2014. –
№ S17.
– С. 6–10.
– URL: https://e-koncept.ru/2014/14714.htm
В. А. Бондаренко
В статье рассматриваются основные критерии, предъявляемые к качеству логистических услуг на транспорте, применительно к грузовым железнодорожным перевозкам. Представлена схема стратегии по реализации диверсификации оказываемых операторами слуг, которая должна привести к росту качества обслуживания потребителей.
Бондаренко
В.
А.
, Гузенко
Н.
В.
Вопросы качества оказания логистических услуг в российских реалиях //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2016. –
Т. 17.
– С. 420–424.
– URL: https://e-koncept.ru/2016/46259.htm
Статья посвящена вопросам значимости использования логистических технологий и оказания качественных логистических услуг для потребителей. В статье обосновывается необходимость повышения качества оказываемых логистических услуг до уровня общемировых параметров, что предполагает консолидацию участников российского рынка перевозок.
Ключевые слова:
логистика, качество, транспорт, потребители, логистические услуги, логистические технологии
