Ключевое слово: «маркетинговая стратегия в omni-channel»
Прохорова
О.
Н.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРЕДИКТИВНОЙ АНАЛИТИКИ ПРИ РАЗРАБОТКЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ В OMNI-CHANNEL //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2019. –
.
– URL: https://e-koncept.ru/2019/0.htm?id=22221
Автор:
О. Н. Прохорова
О. Н. Прохорова
В статье представлены возможности предиктивной аналитики при разработке маркетинговой стратегии компании, построенной с учетом аналитики по всем каналам коммуникации с клиентами. Приведены несколько примеров зарубежных и отечественных компаний, успешно использующих предиктивную аналитику в маркетинговой деятельности. Выделены наиболее распространенные области применения прогнозного анализа в маркетинге и его ограничения. Предложены этапы разработки стратегии маркетинга на основе omni-channel подхода и сделан вывод об актуальности омниканального маркетинга практически для любой компании, взаимодействующей с клиентами по нескольким каналам коммуникации.
