Ключевое слово: «минимизация конфликтов.»

Использование накопленного опыта применительно к сфере делового общения позволяет рассмотреть коммуникативные процессы под иным углом зрения, получить новые данные о факторах и условиях эффективности убеждающей коммуникации в межличностном устном деловом общении и письменной деловой коммуникации. Изучение речевых стратегий и тактик смягчения убеждения и отказа в межкультурных деловых и правовых переговорах (на материале англоязычных/ русско-английских и других корпусов) позволяет не только повышать коммуникативную эффективность убеждающего воздействия, но и вырабатывать механизмы противостояния нежелательному воздействию, объектами которого могут оказываться люди, вступающие в деловые отношения, что актуализирует проблематику нашего исследования в статье. Целью исследования является анализ речевых стратегий и тактик смягчения убеждения и отказа в межкультурных деловых и правовых переговорах (на материале англоязычных/ русско-английских и других корпусов). В результате было определено, что лингвокультурные различия в использовании модальных конструкций, вопросов, наречий неуверенности и тактик разрядки атмосферы в ходе межкультурных деловых и правовых переговорах влияют на успешность коммуникации между партнерами. Сделан вывод о ведущей роли стратегий и тактик межкультурной коммуникации в минимизации конфликтов и повышении эффективности переговоров.