Ключевое слово: «центр социального обслуживания»
Ульянова
А.
П.
, Сидорчук
Т.
А.
Повышение качества социальных услуг для клиентов Центра социального обслуживания //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2021. –
.
– URL: https://e-koncept.ru/2021/0.htm?id=29016
Авторы:
А. П. Ульянова, Т. А. Сидорчук
А. П. Ульянова, Т. А. Сидорчук
В статье рассматривается необходимость создания системы повышения качества социальных услуг в условиях реформирования социального обслуживания населения. Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых услуг зависит не только от видов и объемов всех видов услуг, но и от эффективности работы социального учреждения, которая определяется на основе показателей самооценки учреждения, статистических данных, показателей качества и экспертной оценки.
