Ключевое слово: «customer»
Степанова
Т.
В.
, Морсина
Е.
В.
О некоторых аспектах применения CRM-систем для управления сложными продажами //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. –
Т. 3.
– С. 174–178.
– URL: https://e-koncept.ru/2017/770261.htm
В статье рассмотрены основные аспекты применения современных информационных технологий для управления продажами сложных продуктов и услуг на корпоративных рынках (B2B). Важным фактором, обеспечивающим эффективность сложных продаж, является качественное управление взаимоотношениями с клиентами. На современном этапе развития корпоративных рынков данная задача должна решаться с помощью CRM–систем.
Ключевые слова:
управление, система, взаимоотношения, потребитель, продукт, услуга, сложные продажи, корпоративные рынки, b2b, воронка продаж, crm, клиент
Салимова
В.
Н.
, Бреусова
Е.
А.
Практика осуществления муниципальных закупок и особенности управления муниципальными закупками для нужд города Шахты //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2018. –
№ 1 (январь).
– С. 84–89.
– URL: https://e-koncept.ru/2018/184002.htm
Актуальность темы исследования обусловлена постоянным изменением требований законодательства к планированию и проведению закупочной деятельности. В современных экономических условиях перед органами муниципального управления стоит комплекс сложных задач, связанных с их реализацией, поэтому обращение к проблеме совершенствования системы управления городских закупок, достижения минимальных затрат, максимальных результатов, исключения коррупционных факторов является актуальным.
Кекшин
Г.
В.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2021. –
.
– URL: https://e-koncept.ru/2021/0.htm?id=26358
Автор:
Г. В. Кекшин
Г. В. Кекшин
В статье рассматривается вопрос организации управления процессом обслуживания покупателей в торговой организации, и пути его улучшения.
Ключевые слова:
эффективность, товар, торговая организация, покупатель, продавец, продажа, обслуживание, клиент
