Ключевое слово: «customer satisfaction»
Мартышенко
Н.
С.
Развитие концепции внутреннего маркетинга вуза //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. –
№ 11 (ноябрь).
– С. 126–132.
– URL: https://e-koncept.ru/2017/174016.htm
Внутренний маркетинг является одним из механизмов повышения конкурентоспособности вузов. Особенности внутреннего маркетинга вуза определяются особенностями самой образовательной услуги. В работе предлагается распространить понятие внутреннего маркетинга на студентов вуза, которые активно участвуют во всех процессах его жизнедеятельности. Важнейшим компонентом внутреннего маркетинга вуза является мониторинг удовлетворенности студентов своим пребыванием в вузе. Важную роль в оценке удовлетворенности студентов обучением играет оценка социального самочувствия студентов.
Масленникова
С.
В.
КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К ОЦЕНКЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2021. –
.
– URL: https://e-koncept.ru/2021/0.htm?id=26368
Автор:
С. В. Масленникова
С. В. Масленникова
В статье рассматривается комплексный подход к оценке конкурентоспособности предприятия ООО «ЭлектроСервисПлюс». Были отобраны прямые идентичные во всех аспектах деятельности конкуренты. Оценка конкурентоспособности проводилась по пяти этапам. Комплексный подход к оценке конкурентоспособности изучаемой фирмы позволил дифференцировать стратегические мероприятия, включающие рекомендации, основанные на практическом использовании рассмотренных методов.
Ключевые слова:
конкурентоспособность, преимущества, привлекательность рынка, удовлетворенность клиентов
