Ключевое слово: «поведение потребителей»

В статье проведен анализ специфики потребностей и поведения потребителей старшей возрастной группы, что особенно актуально в условиях демографического старения населения. Потребности потребителей, их формирование, трансформация и актуализация рассмотрены с позиции социальных, психологических и экономических условий, сопровождающих выход потребителя на пенсию. На основе выделенных потребностей предложена рационально-компенсирующая модель поведения, которая также может быть применена для описания мотивации и действий покупателей других возрастных групп.

В статье рассматриваются особенности поведения и характеристика потребителей виртуальных благ под воздействием виртуальной среды. Обосновывается актуальное восприятие факторов потребительского поведения в онлайн-играх, предопределяющих поведение современного потребителя.

Представлены факторы, определяющие трансформацию развития розничной торговли, среди которых особенно отмечается экономическая ситуация, изменение поведения потребителей и тенденций на рынке розничной торговли. Выявлены наиболее популярные современные форматы розничной торговли, и дана их краткая характеристика, показаны примеры разработки уникальных форматов.

Статья описывает потребительские качества при выборе компании, оказывающей строительно-ремонтные услуги. Целью исследования является изучение социологических и психологических факторов, влияющих на решение потребителей о покупке. В данной работе выдвигается гипотеза, что характер воздействия на потребителя услуг в строительно-ремонтной сфере, набор инструментов и технологии рекламной и PR-коммуникации должны отличаться в зависимости от стадии принятия решения о покупке. Это позволит повысить число привлекаемых потребителей. Методами исследования являются: изучение и анализ профессиональной и научной литературы по тематике статьи. На основе проведенного исследования автором предлагается рассмотрение пяти этапов принятия решения о покупке с точки зрения коммуникационной активности в каждом этапе, сегментации потребителей по различным факторам, каждый из которых оказывает определенное воздействие на потребителя, а также коммуникационного воздействия в зависимости от этапа принятия решения о покупке и поведенческого фактора.

В статье рассматриваются вопросы сегментирования потребителей по психографическим характеристикам в рамках маркетинговой практики компаний. Представлены особенности поведения потребителей на основании ценностей в жизни, стиля потребления и стиля жизни. Представлены эффективные приемы маркетинговых коммуникаций в зависимости от психотипа потребителя.