Ключевое слово: «услуга»
Степанова
Т.
В.
, Морсина
Е.
В.
О некоторых аспектах применения CRM-систем для управления сложными продажами //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. –
Т. 3.
– С. 174–178.
– URL: https://e-koncept.ru/2017/770261.htm
В статье рассмотрены основные аспекты применения современных информационных технологий для управления продажами сложных продуктов и услуг на корпоративных рынках (B2B). Важным фактором, обеспечивающим эффективность сложных продаж, является качественное управление взаимоотношениями с клиентами. На современном этапе развития корпоративных рынков данная задача должна решаться с помощью CRM–систем.
Ключевые слова:
управление, система, взаимоотношения, потребитель, продукт, услуга, сложные продажи, корпоративные рынки, b2b, воронка продаж, crm, клиент
Гридчина
Д.
В.
Формирование ключевых стратегических направлений при определении конкурентной стратегии организации сферы услуг //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. –
Т. 39.
– С. 2326–2330.
– URL: https://e-koncept.ru/2017/970792.htm
Статья посвящена процедуре формирования конкурентной стратегии организации, предоставляющей образовательные услуги. В рамках данного исследования проведен анализ внешней и внутренней среды организации, отраслевой анализ и анализ движущих сил отрасли, конкурентный анализ посредством построения карт стратегических группировок, построена модель себестоимости оказания услуг, выделены направления позиционирования организации, а также сформулированы видение и миссия компании.
Сухочева
Н.
С.
, Агафонова
М.
С.
Облачная инфраструктура: управление ею, контроль и ревизия //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2018. –
.
– URL: https://e-koncept.ru/2018/0.htm?id=19941
Авторы:
Н. С. Сухочева, М. С. Агафонова
Н. С. Сухочева, М. С. Агафонова
Данная статья рассказывает об облачном сервисе, исследованы виды и основных типы облачных служб, управление облачным сервисом, выявлено, что облачные вычисления включают в себя множество ИТ-процессов, исследован внутренний контроль и безопасность поставщика вычислительных услуг, а также выявлены недостатки внутреннего контроля в организации-заказчика и его взаимодействие с поставщиком услуг.
Усачева
А.
Д.
, Шпанагель
Ф.
Ф.
УСЛУГА КАК ОБЪЕКТ ГРАЖДАНСКОГО ПРАВА //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2023. –
.
– URL: https://e-koncept.ru/2023/0.htm?id=35939
DOI 10.52376/978-5-907743-19-9_134
Авторы:
А. Д. Усачева, Ф. Ф. Шпанагель
А. Д. Усачева, Ф. Ф. Шпанагель
Статья посвящена рассмотрению понятия «услуга» как объекта гражданских правоотношений и ее нормативного регулирования. Несмотря на то, что в со-временном законодательстве термин возмездного оказания услуг является за-крепленным, до сих пор отсутствует единообразное представление о сущности определения «услуга» и ее отличительных признаков и черт. В данной статье дается экономическая и правовая характеристика услуги, раскрывается сущность оказания возмездной услуги и выделяются теоретические аспекты термина «услуга» как объекта гражданского права.
Ключевые слова:
гражданские правоотношения, услуга, возмездное оказание услуг, объект обязательства, исполнитель услуги
Волохов
Н.
Н.
, Краснощёков
В.
В.
Разработка бренда компании //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2024. –
.
– URL: https://e-koncept.ru/2024/0.htm?id=39441
Авторы:
Н. Н. Волохов, В. В. Краснощёков
Н. Н. Волохов, В. В. Краснощёков
В статье рассмотрена проблема формирования бренда компании. Отмечено, что для того, чтобы товар, услуга или компания выделялись среди конкурентов, необходим брендинг – мероприятия, которые направлены на создание, сохранение, развитие и узнавание бренда. Брендинг помогает компаниям укреплять позиции на рынке, привлекать новых покупателей, увеличивать продажи. Сильный бренд может стать дополнительным активом компании, который растёт в цене и приносит прибыль.
