Ключевое слово: «мотивация персонала»

В статье приведен компаративный анализ подходов различных авторов к пониманию сущности термина «клиентоориентированность», рассматриваются основные принципы отнесения кредитной организации к клиентоориентированной.

В данной статье рассматривается понятие мотивации, её сущность и значение в управленческой деятельности, комплекс материальных и нематериальных стимулов и мотивационных воздействий для обеспечения организацией результативной и качественной деятельности сотрудников.

В статье рассматривается значимость социального пакета как элемента концепции корпоративной социальной ответственности.

В условиях усиления конкурентной борьбы среди предприятий за лидерство на рынке товаров и услуг все большее число руководителей этих предприятий осознают важность грамотного управления организацией, внедрение новых методик управления персоналом, что совершенно точно сказывается на экономическом показателе работы предприятия. А так как в любой организации работает огромное количество людей, то для успешного развития предприятия руководителю необходимо в первую очередь обращать внимание на применяемые им методы в управлении трудовыми ресурсами.

Тема исследования работы обусловлена необходимостью совершенствования организационной культуры предприятия/организации как фактора повышения мотивации персонала и укрепления конкурентных позиций на рынке. Автором отмечено, что для организации важное значение имеет не только развитие организационной культуры, но и ее непосредственная связь с мотивацией трудовой деятельности персонала. Соответствующая культура организации проявляется не только в атмосфере, но и в самих особенностях взаимодействия сотрудников друг с другом, а также в их отношении к клиентам, что очень важно в условиях конкурентной среды на рынке предоставляемых услуг.